Algemene Voorwaarden

Algemene Voorwaarden – The Boxing Tribe

Door onze website te bezoeken of een bestelling te plaatsen, ga je akkoord met deze Algemene Voorwaarden en met alle aanvullende beleidsdocumenten die op onze website worden vermeld.
Waar in deze voorwaarden wordt gesproken over “wij”, “ons” of “onze”, wordt verwezen naar The Boxing Tribe.

Artikel 1 – Definities

Herroepingsrecht:
De wettelijke termijn waarin de consument de overeenkomst kan ontbinden.

Consument:
Een natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf en een overeenkomst op afstand aangaat met de verkoper.

Dag:
Kalenderdag.

Duurzame gegevensdrager:
Elk hulpmiddel waarmee de consument informatie persoonlijk kan opslaan voor toekomstig gebruik.

Verkoper:
The Boxing Tribe, de partij die producten op afstand aanbiedt aan consumenten.

Overeenkomst op afstand:
Een overeenkomst die tussen de verkoper en de consument wordt gesloten via een systeem voor verkoop op afstand, zonder fysieke aanwezigheid van beide partijen.

Middel voor communicatie op afstand:
Een middel dat kan worden gebruikt om een overeenkomst te sluiten zonder dat partijen fysiek aanwezig zijn.

Artikel 2 – Bedrijfsgegevens

Bedrijfsnaam: The Boxing Tribe
KvK-nummer: 76580210
BTW-nummer: NL003101260B95
E-mail klantenservice: info@theboxingtribe.com
Adres: Tilburg, 5044 KS, Nederland

Artikel 3 – Toepasselijkheid

Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen van The Boxing Tribe en op alle overeenkomsten op afstand tussen The Boxing Tribe en de consument.
Voor het sluiten van de overeenkomst worden deze voorwaarden aan de consument beschikbaar gesteld op een duurzame gegevensdrager.

Artikel 4 – Producten, Aanbod en Prijzen

  • Wij verkopen kleding en mode-artikelen voor dames en heren.

  • Productbeschrijvingen worden zo nauwkeurig mogelijk weergegeven.

  • Kleuren kunnen licht afwijken door beeldscherminstellingen.

  • Prijzen zijn in EUR en kunnen zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd.

  • Wij kunnen verkopen beperken per persoon, per adres of per regio indien noodzakelijk.

  • Beschikbaarheid wordt niet gegarandeerd.

Artikel 5 – Bestellen en Betalen

Bestellingen worden geplaatst via de knop “Afrekenen”.

Beschikbare betaalmethoden:

  • iDEAL

  • Bancontact

  • Creditcard (AMEX, Mastercard, Maestro, Visa)

  • PayPal

  • Apple Pay

  • Google Pay

Na betaling ontvangt de consument automatisch een bevestigingsmail.
De overeenkomst is bindend zodra de betaling is verwerkt.

Artikel 6 – Levering

  • Alle producten worden verzonden vanuit Nederland, uit eigen voorraad.

  • Gemiddelde levertijd: 1 tot 3 werkdagen binnen Nederland en België.

  • Wij zijn niet aansprakelijk voor vertragingen veroorzaakt door de vervoerder of omstandigheden buiten onze invloed om.

  • Eventuele extra kosten als gevolg van onjuiste adresgegevens zijn voor rekening van de consument.

Artikel 7 – Herroepingsrecht & Retouren

Consumenten hebben wettelijk recht op 14 dagen herroepingsrecht vanaf de dag na ontvangst van het product.
Bij The Boxing Tribe hanteren wij daarnaast een ruimere retourtermijn van 30 dagen.

Voorwaarden:

  • Product moet in originele staat en verpakking worden geretourneerd.

  • Retourkosten zijn altijd voor de consument, tenzij het product beschadigd of verkeerd geleverd is.

  • Terugbetalingen worden gedaan binnen 14 dagen na ontvangst van de retourzending.

Voor het aanmelden van een retour:

Stuur een e-mail naar info@theboxingtribe.com met:

  • Ordernummer

  • Reden van retour

  • Foto (indien beschadigd of verkeerd geleverd)

  • Naam + adres van de klant

Je ontvangt daarna het juiste retouradres.
Retourzendingen naar verkeerde adressen zijn volledig voor risico van de consument.

Artikel 8 – Uitzonderingen op het Herroepingsrecht

De volgende producten kunnen niet worden geretourneerd:

  • Geopende of gebruikte hygiëneproducten

  • Gepersonaliseerde of op maat gemaakte artikelen

  • Artikelen waarvan de verzegeling/hygiëne seal is verbroken

Deze uitzonderingen worden vóór aankoop duidelijk vermeld.

Artikel 9 – Consumentenrechten

The Boxing Tribe levert aan consumenten in Nederland en de rest van de EU.
Producten moeten voldoen aan:

  • de conformiteitseis

  • de redelijke verwachting van kwaliteit

  • de productomschrijving

Bij een gebrek heeft de consument recht op herstel, vervanging of restitutie.

Artikel 10 – Garantie

Wij garanderen dat onze producten voldoen aan wettelijke eisen van deugdelijkheid.
Schade door verkeerd gebruik, nalatigheid of normale slijtage valt niet onder de garantie.
Eventuele defecten dienen binnen 30 dagen na ontvangst te worden gemeld.

Artikel 11 – Klachten en Geschillen

Klachten moeten binnen 7 dagen na levering per e-mail worden gemeld.
Wij reageren binnen maximaal 30 dagen.

Bij geschillen die niet samen kunnen worden opgelost, kan de consument zich wenden tot een erkende geschillencommissie of het Europese ODR-platform.

Artikel 12 – Gegevensbescherming

Persoonsgegevens worden verwerkt volgens de AVG (Algemene Verordening Gegevensbescherming).
Gegevens worden gebruikt voor:

  • orderverwerking

  • klantenservice

  • verzending

  • marketing (alleen met expliciete toestemming)

Toestemming kan op elk moment worden ingetrokken.

Artikel 13 – Wijzigingen in de Voorwaarden

The Boxing Tribe behoudt zich het recht voor deze voorwaarden op elk moment te wijzigen.
De voorwaarden die golden op het moment van aankoop blijven van toepassing op die specifieke bestelling.

Artikel 14 – Toepasselijk Recht

Op deze Algemene Voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.
Voor consumenten binnen de EU blijven hun lokale wettelijke rechten altijd behouden.

Artikel 15 – Contactgegevens

Voor vragen, klachten, retouren of overige verzoeken kun je contact met ons opnemen:

E-mail: info@theboxingtribe.com
Adres: Tilburg, Nederland